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行業新聞

西安百度健康發布在線咨詢大數據:心理健康問題成爲疫情下關注焦點

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時間:2020-03-13

a一级一片2019 高清完整版報告顯示,疫情期間互聯網醫療行業呈爆發式增長,百度健康問醫生等在線咨詢平台整體搜索熱度上漲96%。這一趨勢不僅折射出民衆對線上咨詢服務的高訴求,同時也預示著“互聯網+健康”賽道即將迎來又一輪流量增長紅利。百度健康大數據對此作出了印證,數據顯示,百度健康問醫生疫情期間在線咨詢量不斷增長,累計爲用戶提供超2500萬次服務。

受到疫情影響,民衆自我防護意識普遍提高,因更善于使用移動互聯網設備及承擔更多家庭責任,80-90後的“中堅一代”成爲使用在線咨詢服務的主力。西安百度報告數據顯示,在線上咨詢的用戶的年齡分布中,25-34歲的用戶占比高達45%,18-24歲的用戶緊隨其後,占比爲30%。

與此同時,在嚴格的出行、隔離政策下,更多疫情形勢嚴峻地區民衆開始拿起科技武器抗疫。據報告顯示,在百度健康問醫生服務覆蓋的34個省市中,位于“風暴中心”的武漢成爲了咨詢需求最高的城市,而人口流動性更高的北上廣地區也居于前列。值得關注的是,隨著新冠肺炎在全球的蔓延,海外在線咨詢需求也在不斷增加。數據顯示,疫情期間百度健康問醫生越洋咨詢超過10萬次,其中美國地區用戶成了在線咨詢的“忠實粉絲”。目前新冠肺炎正在全球蔓延,“雲醫生”們接下來或許將接到越來越多的海外連線。

疫情攻堅時期,除做好返崗複工的身體健康保障外,心理健康問題也逐步受到重視。西安百度報告顯示,心理健康問題成爲用戶關注焦點,以38%的比例高居用戶最關心問題類型的榜首。在百度健康問醫生心理健康類目的咨詢排行中,“總是懷疑自己得了新冠肺炎怎麽辦”、“長期居家感到心煩”、“學生在家隔離如何保持健康學習心態”等咨詢問題紛紛上榜,反應出疫情下民衆亟需化解焦慮、疏導情緒的真實訴求。

與此同時,互聯網醫療對衆多慢病、輕症患者來說也像一場“及時雨”。疫情之下,在線咨詢平台解決的不僅是集中爆發的肺炎類問題,據報告數據顯示,相較疫情前期,高血壓、慢性胃炎等慢病相關問題咨詢熱度上漲163%,可見在線咨詢已成爲一些其他病症患者尋求幫助的重要途徑。

另一方面,疫情期間快速、便捷的線上咨詢服務體驗背後,離不開屏幕背後無數醫生放棄個人休息時間的無私堅守。西安百度報告顯示,疫情期間,累計超50萬名醫生在百度健康問醫生平台解答用戶問題,部分“雲醫生”單日最高提供300次咨詢服務,工作時間超過18個小時,約等于普通醫生在線下醫院近一周的接診次數。

除此之外,平台醫生中女性超過半數,“她力量”的崛起,也展現出當代女性巾帼不讓須眉的獨特魅力。而爲感謝這些“雲醫生”們,超過10萬用戶爲醫生送上了心意,用戶口碑的提升也爲互聯網醫療行業的發展再添動力。

疫情之下,互聯網醫療展現出巨大的能量和社會價值,和線下的醫療形成了良好的互補,在此次“抗疫”狙擊戰中不僅發揮了巨大作用,全行業也迎來了前所未有的發展契機。此次百度發布的《百度健康在線咨詢大數據報告》,從更宏觀視角展現了疫情下的互聯網醫療的發展現狀及當下民衆的切身訴求。相信經曆此次疫情,整個社會都會加速“互聯網+醫療”的發展,2020或將成爲互聯網醫療發展的新紀元。a一级一片2019 高清完整版2020年3月3日訊

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